A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) emitiu, nesta quinta-feira (23), um alerta aos consumidores brasileiros sobre um novo golpe que está sendo aplicado em nome da instituição.

Segundo o comunicado oficial, criminosos estão oferecendo falsos reembolsos a usuários de telecomunicações, mediante o pagamento prévio de taxas via boleto bancário.

A Anatel reforça que nunca entra em contato com consumidores para informar sobre valores a receber, nem solicita dados pessoais, bancários ou chaves Pix. A agência também não realiza atualizações de cadastro por WhatsApp, SMS, e-mail ou ligações telefônicas, e alerta que essas comunicações são fraudulentas.

O órgão orienta ainda que os consumidores jamais forneçam informações privadas, como CPF, senhas, dados bancários ou códigos de autenticação (OTP/SMS), em resposta a esse tipo de mensagem.

Em caso de dúvida, o cidadão deve acessar diretamente os canais oficiais da Anatel para verificar qualquer informação.