A Equatorial Energia está com uma equipe instalada no prédio do Procon para auxiliar consumidores na regularização de débitos. A ação, organizada pelo Procon, tem como objetivo facilitar a negociação de dívidas, oferecendo condições especiais para quem deseja quitar ou renegociar valores pendentes. O atendimento ocorrerá até esta sexta-feira (21).

De acordo com a proposta, os consumidores poderão parcelar dívidas em até 36 vezes sem juros, com entrada de 10% do valor total. A iniciativa busca ajudar quem enfrenta dificuldades financeiras, eliminando encargos que impactam o orçamento.

A parceria entre Equatorial e Procon visa aumentar a resolutividade de reclamações relacionadas à concessionária. Dados do Procon indicam que, em 2024, a Equatorial registrou 325 reclamações, com 75% resolvidas. Em 2025, até março, foram 53 reclamações, com 92% de resolutividade.

A população ganha com condições facilitadas de pagamento, agilidade no processo (evitando deslocamentos) e a demonstração de parcerias público-privadas que impactam positivamente a qualidade de vida.

Interessados devem comparecer ao Procon das 8h às 11h e das 13h às 16h, com documentos pessoais e contas de energia. A expectativa é beneficiar centenas de famílias, reduzindo dívidas e promovendo equilíbrio financeiro.